Angstfreier Tierarztbesuch

Das bedeutet selbstverständlich nicht, dass wir keine Angst vor den Tieren haben. Es bedeutet, dass wir alles dafür tun, damit Ihr Tier ohne Angst und Stress zu uns kommen und untersucht und behandelt werden kann.

Wie bereits erwähnt ist das Angstfrei-Konzept mehr als die Summe der einzelnen Maßnahmen. Es ist eine Einstellung! Unsere Einstellung, wie wir mit den Tieren umgehen: ruhig, sanft, geduldig und liebevoll. Unsere Einstellung, dass es nicht nur unsere Aufgabe ist, Tiere vor Krankheit zu bewahren, sondern auch vor Stress, Furcht und Angst.

Der angstfreie Tierarztbesuch beginnt schon vor dem Tierarztbesuch:

• Wenn Sie zum ersten Mal zu uns kommen möchten, nehmen wir bereits beim ersten Telefonkontakt wichtige Daten zu den bisherigen Erfahrungen Ihres Tieres bei Tierarztbesuchen und evtl. daraus resultierten Ängsten auf. Den ausführlichen Fragebogen können Sie hier herunterladen. Idealerweise schicken Sie uns diesen bereits vor Ihrem ersten Besuch ausgefüllt zu. Denn nur wenn wir möglichst genau wissen, was bei Ihrem Tier Angst auslöst, können wir dies bestmöglich vermeiden.

• Wenn es sich um einen nicht dringenden, gut planbaren Termin handelt, beraten wir Sie, was schon vor dem Besuch daheim zur Stressreduktion getan werden kann. Lassen Sie uns einfach drüber sprechen.

• Bei uns bekommen Sie speziell auf Sie, Ihr Tier und die geplanten Untersuchungen und Behandlungen abgestimmte Termine. So haben wir Zeit und Ruhe und können auf die besonderen Eigenarten und Bedürfnisse Ihres Lieblings eingehen.

• Falls schon der Transport zu uns extremen Stress für ihr Tier bedeutet, so sprechen Sie dies bitte frühzeitig an. Wir beraten Sie, wie Ihrem Tier geholfen werden kann.
  

An der Anmeldung:

• Am Anmeldetresen gibt es eine erhöhte Abstellmöglichkeit für Transportboxen. Erhöhte Standorte geben einen guten Überblick und damit ein Gefühl der Sicherheit.

• Sie ziehen es vor mit Ihrem Tier im Auto zu warten oder mit dem Hund vielleicht sogar noch eine kleine Runde zu drehen, bis Sie direkt ins Behandlungszimmer durchgehen können? Kein Problem! Wir rufen Sie gerne auf dem Handy an. Alternativ haben wir ein spezielles Kundenrufsystem, das mehrere hundert Meter weit funktioniert.

• Für Katzen verteilen wir mit Pheromonen besprühte Kuscheldecken. Diese können über den Katzenkorb gelegt werden. Sie dienen als Sichtschutz und die Pheromone wirken nachgewiesenermaßen entspannend. Im Behandlungszimmer dient die Decke dann als warme und flauschige Tischauflage.

• Für die Hunde haben wir ebenfalls mit Pheromonen besprühte Halstücher in verschiedenen Größen bereitliegen.

Im Wartebereich:

• Wir haben getrennte Wartebereiche für Hunde und Katzen bzw. Heimtiere.

• Auch im Wartebereich gibt es unsere "Katzenparkplätze". Auf den Hockern können die Transportkörbe erhöht abgestellt werden. So ist Ihr Tier näher bei Ihnen und kann Sie sehen.
  

Im Behandlungsraum:

• Wir haben getrennte Behandlungszimmer für Katzen und Hunde eingerichtet.

• Für unser spezielles Katzenbehandlungszimmer gilt: Hunden ist der Zutritt strengstens verboten! So bekommen sensible Samtpfoten keine Angst durch Hundegeruch im Zimmer und an den Instrumenten.

• Viele Tiere haben besondere Angst vor dem Untersuchungstisch. Daher  behandeln wir Ihr Tier nach Möglichkeit z.B. auch auf ihrem Schoß oder auf dem Boden. Für große Hunde haben wir einen separaten Behandlungsraum ganz ohne Tisch, dafür mit viel Platz und rutschfestem Bodenbelag.

• Falls es doch mal nicht ohne Tisch geht: blanker Edelstahl ist tabu! Ohne rutschfeste Gummiauflage und Flauschidecke muss bei uns kein Tier auf einen Tisch.

• Die Tiere bekommen Zeit sich an die fremde Umgebung zu gewöhnen und Kontakt mit uns aufzunehmen. Gucken, schnüffeln, erkunden: mit genug Zeit siegt oft die Neugier über die Skepsis. Gerade Katzen geben wir gerne viel Zeit, damit sie idealerweise freiwillig aus Ihrer Box kommen. Falls das (noch) nicht klappt, bauen wir die Transportbox auseinander. Daher sollten Sie immer nur Transportboxen mit abnehmbarem Deckel verwenden. Weidenkörbe sind - so schön sie aussehen mögen - gänzlich ungeeignet.

• Wir beobachten die Körpersprache ihres Tieres genau und passen bei Anzeichen von Angst unser Tun genau an Ihr Tier an. Das bedeutet dann oft auch mal los zu lassen und "Alles auf Anfang" statt fester zuzupacken gemäß "Augen zu und durch".
  

Nach dem Tierarztbesuch:

• Wir machen uns bei jedem Besuch nicht nur ausführliche Notizen zur Krankengeschichte Ihres Tieres, sondern ebenso zu seinem Angstlevel, ob bestimmte Situationen besonders angstauslösend sind, welche Gegenmaßnahmen helfen, welches Futter am liebsten genommen wird usw. So können wir von Besuch zu Besuch immer besser auf Ihren Vierbeiner eingehen und dadurch das Angstlevel immer weiter senken.

• Bei Patienten mit sehr starker Angst oder gar schon Panik beraten wir sie ausführlich zu möglichen beruhigenden und angstlindernden Präparaten wie Nahrungsergänzungsmitteln, Pheromonen oder ggf. auch angstlösenden Medikamenten.
  

Angst ist eine sehr unangenehme Emotion. Das gilt für unsere Tiere genauso wie für uns. Im Unterschied zu uns können Tiere dies jedoch nicht mit ihrem Verstand rational erfassen. Ihre Angst mag aus unserer Sicht unbegründet sein. Sie ist aber da! Und sie hat leider die Angewohnheit, das sie bereits durch kleine negative Erlebnisse verstärkt wird, während sie nur durch häufige und als stark positiv empfundene Ereignisse langsam über die Zeit geringer wird. Das ist auch der Grund dafür, warum wir leider bei vielen Tieren beobachten, wie sie nach nur einer einzigen schlechten Erfahrung von Besuch zu Besuch immer tiefer in die Angstspirale geraten. Und das, obwohl bei den folgenden Tierarztbesuchen doch "gar nichts Schlimmes mehr passiert".